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よくある質問

【料金について】

Q.サービス料はかかりますか?
A.サービス料は頂いておりません。
インターネットの宿泊プランに表示されている料金は、消費税別・入湯税(150円)別の料金でございます。
Q.子供の料金はどのようになっているのでしょうか?
A.お子様のご年齢によってお子様料金は異なります。

11才〜12才・・・10,000円(税別)
7才〜10才・・・8,000円(税別)
3才〜6才・・・6,000円(税別)

 

1才〜2才のお客様は、食事・布団の有無をお選び頂けるようになっております。

 

1才〜2才・・・ 6,000円(税別)  食事・布団あり
1才〜2才・・・5,000円(税別)  食事あり
1才〜2才・・・4,000円(税別)  布団あり

 

また、1才〜2才のお客様で食事・布団不要の方は2,000円の入館料を頂いております。
0才のお子様で、食事・布団不要の方は無料となります。
中学生以上の方は大人同料金となります。
※お正月期間はお子様料金は異なります。
Q.キャンセル料はどのくらいかかりますか?
A.ご宿泊料金に対する、以下のキャンセル料をお支払い頂きます。

不泊・当日キャンセル・・・100%
前日キャンセル・・・50%
2・3日前・・・30%
Q.クレジットカードは使えますか?
A.はい。VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS・DC・NICOS・SAISON・
UFJカード・UCグループ・日専連・ジャックスカードなどをお使いいただけます。

【施設について】

Q.佐勘にはいくつの建物があるのですか?
A.当館には、大浴場に近い10階建ての花月館・落ち着いた和室がそろう6階建ての山翠館・名取の御湯、河原の湯に直通のエレベーターでご利用頂ける13階建ての飛天館がございます。それぞれの部屋タイプによって、料金は異なっております。
Q.ベッドのある部屋はありますか?
A.花月館と飛天館に、ベッのついた和洋室タイプのお部屋がございます。是非ご利用くださいませ。
Q.禁煙室はありますか?
A.飛天館7階に禁煙フロアが登場しました。完全禁煙ルームのプランもございます。
予約→【飛天館禁煙ルーム◇確約プラン】
Q.ワインバーはありますか?
A.ご夕食の後ワインを味わって頂けるワインバー「くら倉」がございます。厳選したこだわりのワインを取り揃えております。二次会も、ワインバー奥、個室の「酒倉」「石倉」でご予約を承っております。
Q.夕食後の御食事処はありますか?
A.1階に和食処『萩亭』がございます。営業時間は20:00〜24:00まで。千年ラーメン(800円(税別))や牛タン、おつまみ等を多数取り揃えております。
Q.リラクゼーションサロンはありますか?
A.『1/fのゆらぎ』というリラクゼーションサロンがございます。完全個室の女性専用のサロンで、アロマオイルを使った豊富なマッサージメニューがございます。
営業時間は、下記となります。
平日・・・16:00〜23:30
土日祝日・・・ 16:00〜25:00
Q.足が不自由な同伴者がいるのですか?
A.車椅子をご用意しております。客室への車椅子の乗り入れはお断りさせていただいておりますが、バリアフリーの貸切風呂もございますので、ご利用の際はぜひご予約下さいませ。バリアフリーのお部屋のご用意もございます。<733号室【飛天館バリアフリールーム】>
Q.プールは夏季営業でしょうか?
A.当館のプールは屋外にございまして、夏季営業のみとなります。営業は気候・気温によりますが、7月下旬から8月半ば過ぎまでのオープン予定です。
Q.駐車場はありますか?
A.駐車スペースは500台ございまして、無料でご利用頂けます。当館とは50mほど離れたところにございますので、駐車場と当館の間を車でご送迎させていただきます。お手数ですが、一旦玄関前にお立ち寄り下さいませ。駐車場をご案内させていただきます。

【温泉について】

Q.源泉かけ流しの温泉はありますか?
A.はい、地下3階の「河原の湯」と、「貸切風呂」は、源泉かけ流しの露天風呂でございます。
Q.サウナはありますか?
A.サウナは地下3階の「名取の御湯」に男性・女性共にございます。男性専用大浴場 殿の湯(花月館1階)にはフィンランド発祥のロウリュ・サウナがございます。体調にお気をつけてお入り下さいませ。
Q.貸切風呂を希望したいのですが?
A.当館では、バリアフリー対応の貸切風呂をご用意しております。お好きな音楽をかけながらご入浴頂ける洋風のお風呂。ご利用は2,000円(税別),40分間となります。前日までのご予約は、お身体の不自由な方・ご高齢の方優先で承っております。当日のご予約ももちろん承っておりますので、ご利用ご希望のお客様は、フロントにてどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.露天風呂付のお部屋はありますか?
A.飛天館に2014年8月、露天風呂付客室がオープン致しました。秋保の里山を眺めながらご入浴いただけます。
Q.タオルは用意されていますか?
A.当館では、フェイスタオル、バスタオルを客室にご用意しております。お風呂に行かれる際は、客室からお持ち頂くようお願いしております。
Q.泉質を教えてほしいのですが?
A.無色透明の弱塩泉、ナトリウム塩化物泉となります。リュウマチや皮膚病用効能がございます。

【料理について】

Q.お食事時間はどのようになっておりますか?
A.当館では夕食は18:00〜、朝食は7:00〜が基本スタート時間です。最終スタートは夕食は19:30~(忘年会期間は異なります)、朝食は9:30クローズとなっております。
Q.子供の食事メニューはどのようなものになっているでしょうか
A.お子様のご夕食は、のり巻きやサンドウィッチも入ったランチとなります。
Q.苦手な料理があるのですが、外して頂けますでしょうか?
A.はい、事前にご連絡いただければ可能な限り対応させて頂きます。代わりに別の料理をお出しさせて頂きます。
Q.部屋食は出来ますか?
A.お部屋食をご希望でしたらご予約の際にご要望下さいませ。なお、花月館ではお部屋食を承っておりません。またお部屋食可能な人数は3名様までとなっております。

【館内情報・サービスについて】

Q.朝ゆったり過ごしたいのですが?
A.ご朝食を食べた後に、まだお布団で寝ていたいお客様におススメのお寝坊札。こちらの札を掛けて頂ければ、お布団を片付けずそのままでゆっくりして頂けます。チェックアウトは12時ですので、お昼までゆっくりとお過ごし頂けます。
Q.無料送迎バスはありますか?
A.「仙台駅東口」より、無料のシャトルバスを運行しております。詳しくはこちら→交通アクセス
バスは佐勘のロゴが目印です。こちらのバスは個人のお客様の送迎に運行させて頂いております。恐れ入りますが、10名を超える団体様は有料バス手配を承りますのでお問い合わせくださいませ。
Q.宅急便についてはどのようになりますか?
A.宿泊日より前に荷物を送りたい場合は、お荷物を佐勘宛に送って頂ければこちらで宿泊当日までお預かりさせて頂きます。その際は、お電話で荷物の先送りのご連絡をしていただければと思います。また、ご宿泊後のご出発時に、お荷物をご自宅にお送り、または、お土産をお送りになる際は、1階ショッピングプラザ内カウンターで承っております。
Q.インターネットは使えますか?
A.メインロビー(フロントカウンターエリア)付近と【花月館・飛天館の全客室内】で、無線LANによるインターネットサービスを提供させていただいております。接続料は無料です。どうぞご利用くださいませ。
詳細はこちら→【無料LANインターネットサービスのご案内】
Q.子供の浴衣はありますか?
A.90cm、110cm、125cm、140cmの4サイズでお子様の浴衣をご準備しております。ご予約の際、お子様のご身長もご記入くださいませ。裾がかかりますと危険ですので、小さめのものをセットさせていただいておりますが、サイズが合わない場合にはお申し出下さいませ。
Q.コンパニオンは手配できますか?
A.2名より手配出来ます。ご希望の場合は、事前にご連絡くださいませ。
1名2時間料金
(洋装)15,000円(税別)
(和装)16,000円(税別)
Q.母の誕生日なのですが、何か対応して頂けますか?
A.はい、事前にお申込みいただければお膳紙やお箸をお祝用にご変更いたします。別途料金でケーキや花束もご用意致します。お祝いのお席に最適な宿泊プランもご用意しております。ケーキは5名様用で3,600円(税別)からご用意致します。花束は3,000円(税別)からご予算に応じてご用意できます。またそれぞれのメッセージをお付けすることが出来ますので、ご予約の際にご要望下さいませ。
Q.飲み物の持ち込みは出来ますか?
A.基本的にはお断りさせて頂いております。お持ち込みの際には持込料を頂いております。詳しくはお問い合わせくださいませ。
Q.おススメのお酒を知りたいのですが?
A.佐勘オリジナルの大吟醸「佐勘 歓」(5,500円(税別))や吟醸「佐勘」(5,500円(税別))など、オリジナルのお酒、また、みちのくの酒造の地酒など、多数ご用意しております。
Q.食事時以外の時間にビールを飲みたいのですが、売店には販売しておりますか?
A.申し訳ございません。売店ではビールの販売はしておりません。
お部屋の冷蔵庫をご利用頂くか、又はご注文を承っております。

【交通アクセス・観光情報について】

Q.団体は無料バスに乗れますか?
A.全員はお乗り頂くことはできませんが、10名様まででしたら乗車頂けます。団体様でのご利用の場合、有料貸切バスを手配させて頂きます。
Q.仙台駅からの交通手段は?
A.「仙台駅東口」より、無料のシャトルバスを運行しております。詳しくはこちら→交通アクセス
また仙台駅前からの宮城交通のバスやタクシーがございます。宮城交通バスのご利用の場合は、仙台駅西口バスプール8番にご乗車をお願い致します。「秋保温泉湯元」停留所で下車して頂ければ、目の前に佐勘がございます。
Q.仙台空港からの交通手段は?
A.タクシーで約50分になります。
Q.お勧めの観光スポットは?
A.磊々峡や、天守閣自然公園、秋保工芸の里などがございます。
また、秋保大滝へは車で20分前後となります。(秋保大滝へは自家用車かタクシーが便利です)
Q.佐勘を含めた秋保の情報を知りたいのですが?
A.佐勘がお届している観光交通案内サイト「秋保温泉ナビ」がございます。
秋保温泉に関するイベントや観光情報が満載です。ぜひご覧くださいませ⇒【秋保ナビ】

【周辺情報について】

Q.旅館周辺にはコンビニはありますか?
A.当ホテルの目の前にコンビニがございます。
そして5分ほど歩いて頂ければ、おはぎが有名の『さいち』というスーパーがございます。
Q.ペットを連れていきたいのですが?
A.ワンちゃんとご一緒のお客様には、当館よりお車で15分ほどペットホテルをご紹介しております。有料で送迎も承ります。
詳しくはお問い合わせください。⇒【ペットホテルのご案内】

【佐勘の基本情報について】

Q.チェックイン、チェックアウトの時間は?
A.佐勘HPからご予約いただいたお客様に限り、チェックインは14:30から可能で、チェックアウトが12:00となります。
※チェックインが18:00を過ぎる場合にはご連絡お願い致します。夕食抜きの場合チェックインは23:00まで可能でございます。
※プランによって異なる場合がございます。ご了承くださいませ。
Q.予約の電話は何時から何時までですか?
A.9:00〜19:00までとなります。
Q.佐勘に姉妹館はあるの?
A.松島に「松庵」という全11室の岬の一軒家がございます。併設のれすとらん「海音」でご昼食もご利用頂けます。
【松島佐勘「松庵」】
Q.お日帰りで温泉だけ入ることは可能ですか?
A.お日帰りプランは、予約制の、個室でのお食事と休憩付のプランをご用意しております。 温泉だけのご利用はご遠慮頂いております。当日予約無しでご利用頂けるレストランでのお食事プランもございます。
(全日=10時~14時)
※特別期間は除く⇒【日帰りプラン】
Q.パンフレットが欲しいのですが?
A.ご請求頂ければご郵送いたします。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q.一人でも泊まれますか?
A.お一人様でもお泊り頂けます。インターネットでは、お一人様専用のプランもご用意しております。
Q.仕事で仙台周辺に行くので、佐勘を利用したいのですが?
A.公式ホームページのインターネットのプラン限定でビジネスプランを販売しております。
Q.団体で泊まりたいのですが?
A.公式ホームページに、グループ・団体のお客様専用のページがございます。会議室や宴会場の情報もございます。どうぞご覧くださいませ
【グループ・団体公式サイト】

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